Enterprise Resource Planning, kurumsal kaynak planlaması. Ad 1990'ların üretim planlamasından gelir ve eskimiştir; bugün anlamı, şirketin iç işleyişini ortak kayıtlar üzerinde yürüten sistemdir.

ERP, muhasebe yazılımıyla aynı şey mi?

Hayır. Muhasebe yazılımı finansal olarak ne olduğunu kaydeder. ERP ise o rakamları üreten operasyonu yürütür — stok, satın alma, projeler, teslimat — finans bu bütünün bir parçasıdır.

ERP olmadan CRM kullanılabilir mi?

Evet, birçok şirket böyle başlar. Teslim edilecek iş hacmi elle takip kapasitesini aşana kadar yeter; bu da genellikle önce stok hatalarında ve geç ya da yanlış kesilen faturalarda görünür.

Tüm yazılar

ERP nedir?

Kısa yanıt

ERP — Enterprise Resource Planning, kurumsal kaynak planlaması — bir şirketin iç işleyişini yürüttüğü yazılımdır: stok, satın alma, projeler, faturalama, tahsilat ve insan kaynakları. Bu alanları tek bir ortak kayıt kümesine bağlar; böylece kapanan bir satış, kimse ikinci bir sisteme yeniden yazmadan stoğu ve finansı günceller.

ERP neyi kapsar?

Birisi «evet» dedikten sonra başlayan işi. Stok — elinizde ne var, nerede ve hangi maliyetle. Satın alma — hangi tedarikçiden ne sipariş edildi ve gerçekte ne geldi. Projeler — süren daireler, işler veya vakalar ve sorumluları. Finans — kesilen faturalar, alınan ödemeler, vadesi geçenler ve satır bazında marj. İnsanlar — roller, yetkiler, devam ve bordro.

Belirleyici olan işlev listesi değil, hepsinin aynı kayıtları paylaşmasıdır: bir kez girilen sayı, göründüğü her yerde doğrudur.

ERP ile CRM arasındaki fark nedir?

CRM satışa götüren ilişkiyi yönetir. ERP, şirketin bunu teslim etmek ve tahsil etmek için sonrasında yapması gereken her şeyi yönetir. Bir konteyner mal satmak bir CRM olayıdır; o stoğu ayırmak, satın alma siparişini açmak, sevk etmek, faturalamak ve marjı tanımak ERP olaylarıdır.

Ayrı yürütüldüklerinde hatalar tam da bu dikiş yerinde yaşar: başkasına söz verilmiş stok, yanlış tutarla kesilen faturalar, kimsenin planlamadığı bir teslimat.

Küçük şirketlerin ERP'ye ihtiyacı var mı?

Sanılandan daha erken. Tetikleyici çalışan sayısı değil, aynı bilginin kaç ayrı yerde yazıldığıdır. Stok seviyeniz bir tabloda, faturalarınız muhasebe programında, müşteriye verdiğiniz sözler birinin gelen kutusundaysa, elinizde zaten üç ayrı gerçek ve bunları uzlaştırma işi vardır.

Altı çalışanı ve üç deposu olan bir şirket bunu, tek lokasyonda altmış çalışanı olandan çok daha fazla hisseder.

ERP olmadan ne bozulur?

Üç şey, öngörülebilir biçimde. Olmayan stok satılır, çünkü satışın gördüğüyle deponun gördüğü uyuşmaz. Para sessizce sızar — hiç kesilmemiş bir fatura, iki kez ödenen bir tedarikçi, kimsenin onaylamadığı bir iskonto. Ve kimse asıl soruyu yanıtlayamaz: işçilik, nakliye ve komisyon sayıldığında bu iş gerçekten kârlı mıydı?

Her biri bir kez atlatılır. Şirketleri bitiren, bunların her ay olduğunu fark etmemektir.

Uygulamada

Bir ticaret şirketi 5 tedarikçiden 12 ürün grubunu 3 depoya ithal ediyor. Alıcı teklifi kabul eder ve teklif siparişe dönüşür. Sipariş, stoğu tutan depodan malı çeker ve kullanılabilir miktarı anında düşürür; böylece aynı ürün için fiyat veren bir sonraki satışçı, sabah ne olduğunu değil gerçekte ne kaldığını görür.

Stoğu tamamlayan satın alma siparişi haftalar sonra gelir ve aynı ürün kaydına, beklenen fiyattan değil fiilen ödenen fiyattan mal edilir. Finans marjı raporladığında bu gerçek maliyeti kullanır. Kimse hiçbir şeyi yeniden yazmadı ve üç yerine tek bir stok sayısı var. Aynı desen, tedavi planlayan bir klinik ya da daire teslim eden bir müteahhit için de geçerlidir.

Sık sorulanlar

ERP ne demek?: Enterprise Resource Planning, kurumsal kaynak planlaması. Ad 1990'ların üretim planlamasından gelir ve eskimiştir; bugün anlamı, şirketin iç işleyişini ortak kayıtlar üzerinde yürüten sistemdir.
ERP, muhasebe yazılımıyla aynı şey mi?: Hayır. Muhasebe yazılımı finansal olarak ne olduğunu kaydeder. ERP ise o rakamları üreten operasyonu yürütür — stok, satın alma, projeler, teslimat — finans bu bütünün bir parçasıdır.
ERP olmadan CRM kullanılabilir mi?: Evet, birçok şirket böyle başlar. Teslim edilecek iş hacmi elle takip kapasitesini aşana kadar yeter; bu da genellikle önce stok hatalarında ve geç ya da yanlış kesilen faturalarda görünür.