База знаний
CRM и ERP простыми словами
Понятные ответы на вопросы, которые компании действительно задают перед выбором платформы. Из программы Clavix 360° Academy, читать свободно и без регистрации.
- 01
Что такое CRM?
CRM хранит каждое взаимодействие с клиентом как связанные записи: люди, компании, переписка, сделки. Что входит и чем отличается от ERP.
Читать статью - 02
Что такое ERP?
ERP ведёт внутренние операции компании — склад, закупки, проекты, счета — на общих записях. Что охватывает и чем отличается от CRM.
Читать статью - 03
Лиды и воронка продаж
Как лиды попадают в систему, квалифицируются и продвигаются по воронке до выигранной сделки.
Готовится - 04
Продажи, предложения и сделки
Путь от запроса клиента до подписанного предложения, подтверждённой сделки и выплаченной комиссии.
Готовится - 05
Дашборд и навигация
Ориентация в Clavix 360°: верхняя панель, движки, боковое меню и представления по ролям.
Готовится - 06
Бизнес-аналитика (BI)
Превращение сырой активности в решения с помощью дашбордов, KPI и детализации.
Готовится - 07
KPI и эффективность команды
Измеряем то, что важно: выручку, конверсию, активность и результативность каждого сотрудника.
Готовится - 08
Маркетинг и персонал
Наполнение воронки маркетингом и управление людьми, стоящими за бизнесом, через HR.
Готовится - 09
Формирование предложений: ИИ и вручную
Скорость плюс качество: черновики предложений от AI и ручной режим для сложных случаев.
Готовится - 10
Всё вместе — клиенты, роли и ваша полная платформа
Финальный урок — как всё связывается в единую бизнес-систему, и мышление, которое превращает эти инструменты в рост.
Готовится
Остальные модули Академии сейчас превращаются в статьи. До этого они доступны как видеоуроки с английской озвучкой внутри Академии.
Пройти полный курс и получить сертификат