الثقة

بيانات العملاء مُشفّرة أثناء النقل وفي التخزين. يعمل كل عميل في مساحة عمل آمنة ومعزولة: كل سجل مرتبط بشركته، ويُطبَّق هذا الفصل على الخادم مع كل طلب، فلا يمكن الوصول إلى بيانات عميل من حساب عميل آخر. الوصول إلى أنظمة الإنتاج يتم حسب الدور ويقتصر على الموظفين الذين يحتاجونه، مع تسجيل تدقيق.

تُفرض مصادقة قوية على وصول الموظفين لأنظمة الإنتاج. أدوار المالك/المدير/المبيعات داخل المنتج تُطبّق مبدأ أقل الامتيازات. تُسجَّل الإجراءات الإدارية.

بيئات العملاء تُنسخ احتياطياً تلقائياً بجدول منتظم. نُراقب التوفّر باستمرار ونصمّم المكوّنات على توفّر عالٍ. عند أعطال خدمات الأطراف الثالثة، نعمل على تخفيف الأثر ونُخطر العملاء المتأثرين.

نُعالج بيانات أعمال العميل حصراً لتشغيل الخدمة. لا نبيع بياناتها. المعالجون الفرعيون مُلتزمون بشروط حماية بيانات تعاقدية. الصورة الكاملة في سياسة الخصوصية.

تخضع عملياتنا لقانون حماية البيانات التركي (KVKK، القانون رقم 6698). نعترف بحقوق على مستوى GDPR لعملاء ومستخدمي الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة ونوفّر آليات لممارستها — انظر صفحة "Your Privacy Choices". لا نطالب حالياً بشهادات أطراف ثالثة على هذه الصفحة؛ تواصل معنا لأي ضمانات إضافية للمشتريات.

عند حدوث حادث أمني: احتواء وتحقيق وتواصل مع العملاء المتأثرين دون تأخير غير مبرّر ومعالجة. قد نُبلّغ الجهات التنظيميّة حيث يستلزم القانون.

الباحثون الأمنيون — راجع صفحة "Responsible Disclosure". نُعامل التقارير بسرّية ونعمل بحسن نيّة مع المُبلّغ.

أسئلة الأمان والثقة: hello@clavix360.app — إسطنبول، تركيا.