Dernière mise à jour · 2026-07-01
Projet — en cours de revue juridique
Ce document est un projet en attente de revue par un conseil juridique. Il est publié pour que vous puissiez lire notre position actuelle, mais il n'est pas définitif et peut évoluer. Les versions non anglaises sont des traductions de courtoisie ; le texte anglais fait référence.
Nos clients gèrent des opérations réelles sur Clavix360°. Cette page résume notre approche de la sécurité et de la fiabilité, à un niveau informatif sans révéler les détails de mise en œuvre.
Les données client sont chiffrées en transit et au repos. Chaque client travaille dans un espace de travail sécurisé et isolé : chaque enregistrement est rattaché à son entreprise, et cette séparation est appliquée côté serveur à chaque requête, de sorte que les données d'un client ne sont jamais accessibles depuis le compte d'un autre. L'accès aux systèmes de production est basé sur les rôles et limité au personnel qui en a besoin, avec journalisation d'audit.
Une authentification forte est appliquée pour l'accès du personnel aux systèmes de production. Les rôles d'administrateur / responsable / commercial client au sein du produit imposent l'accès selon le principe du moindre privilège aux utilisateurs finaux. Les actions administratives sont journalisées.
Les environnements clients sont sauvegardés automatiquement de manière régulière. Nous surveillons la disponibilité en continu et concevons pour une haute disponibilité l'ensemble des composants que nous exploitons. Lorsque des services tiers dont nous dépendons connaissent une interruption, nous nous efforçons d'atténuer l'impact et d'informer les clients concernés.
Nous traitons les données professionnelles des clients uniquement pour exploiter le service. Nous ne vendons pas les données client. Les sous-traitants sont liés par des clauses contractuelles de protection des données. Consultez notre Information sur la vie privée pour une vue d'ensemble.
Les opérations sont régies par la législation turque sur la protection des données (KVKK, loi n° 6698). Pour les clients et utilisateurs finaux de l'UE et du Royaume-Uni, nous reconnaissons des droits de type RGPD et proposons des mécanismes pour les exercer — voir Vos choix en matière de vie privée. Nous ne revendiquons pas actuellement de certifications tierces sur cette page ; veuillez nous contacter si vous avez besoin de garanties supplémentaires pour vos procédures d'achat.
En cas d'incident de sécurité, notre processus consiste à contenir, enquêter, communiquer avec les clients concernés sans délai injustifié, et à remédier. Nous pouvons notifier les régulateurs lorsque la loi l'exige.
Chercheurs en sécurité — consultez notre page Divulgation responsable pour savoir comment signaler une vulnérabilité. Nous traitons les signalements de manière confidentielle et travaillons en bonne foi avec le déclarant.
Questions relatives à la sécurité ou à la confiance : hello@clavix360.app — Istanbul, Türkiye.
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