Última atualização · 2026-07-01
Rascunho — em análise jurídica
Este documento é um rascunho pendente de análise por assessoria jurídica. Está publicado para que você possa ler nossa posição atual, mas não é definitivo e pode mudar. As versões em outros idiomas são traduções de cortesia; o texto em inglês é a versão de referência.
Nossos clientes operam negócios reais no Clavix360°. Esta página resume nossa abordagem em relação à segurança e à confiabilidade, em um nível informativo, sem expor detalhes de implementação.
Os dados dos clientes são criptografados em trânsito e em repouso. Cada cliente trabalha em um espaço de trabalho seguro e isolado: cada registro está vinculado à sua empresa, e essa separação é aplicada no servidor em cada requisição, de modo que os dados de um cliente nunca são acessíveis a partir da conta de outro. O acesso aos sistemas de produção é por função e limitado à equipe que precisa dele, com registro de auditoria.
Autenticação forte é exigida para o acesso da equipe aos sistemas de produção. Dentro do produto, os papéis de administrador / gerente / vendedor do cliente impõem o princípio do menor privilégio para os usuários finais. Ações administrativas são registradas.
Os ambientes dos clientes são copiados automaticamente em um cronograma regular. Monitoramos a disponibilidade continuamente e projetamos alta disponibilidade nos componentes que operamos. Quando serviços de terceiros dos quais dependemos sofrem indisponibilidade, trabalhamos para mitigar o impacto e notificar os clientes afetados.
Processamos os dados de negócio dos clientes exclusivamente para operar o serviço. Não vendemos dados de clientes. Os suboperadores estão vinculados por termos contratuais de proteção de dados. Consulte nossas Informações de Privacidade para o quadro completo.
As operações são regidas pela lei turca de proteção de dados (KVKK, Lei n.º 6698). Para clientes e usuários finais na UE, no Reino Unido e no Brasil, reconhecemos direitos no estilo do GDPR e da LGPD, e disponibilizamos mecanismos para exercê-los — consulte Suas Escolhas de Privacidade. Atualmente, não reivindicamos certificações de terceiros nesta página; entre em contato caso necessite de garantias adicionais para procedimentos de contratação.
Se ocorrer um incidente de segurança, nosso processo é conter, investigar, comunicar aos clientes afetados sem demora indevida e corrigir. Podemos notificar reguladores quando exigido por lei.
Pesquisadores de segurança — consulte nossa página de Divulgação Responsável sobre como reportar uma vulnerabilidade. Tratamos relatos de forma confidencial e trabalhamos de boa-fé com quem os reporta.
Dúvidas sobre segurança ou confiança: hello@clavix360.app — Istambul, Türkiye.
Dúvidas sobre este documento
Este documento é fornecido para informação geral e pode ser atualizado à medida que o nosso serviço evolui. Não constitui aconselhamento jurídico. Lei aplicável: República da Türkiye.
