Última actualización · 2026-07-01
Borrador — en revisión legal
Este documento es un borrador pendiente de revisión por asesoría jurídica. Se publica para que puedas leer nuestra posición actual, pero no es definitivo y puede cambiar. Las versiones en otros idiomas son traducciones de cortesía; el texto en inglés es la versión de referencia.
Nuestros clientes gestionan operaciones reales en Clavix360°. Esta página resume nuestro enfoque sobre seguridad y fiabilidad, a un nivel informativo sin exponer detalles específicos de implementación.
Los datos de los clientes se cifran en tránsito y en reposo. Cada cliente trabaja en un espacio de trabajo seguro y aislado: cada registro está vinculado a su empresa y esa separación se aplica en el servidor en cada solicitud, de modo que los datos de un cliente nunca son accesibles desde la cuenta de otro. El acceso a los sistemas de producción es por roles y se limita al personal que lo necesita, con registro de auditoría.
Se aplica autenticación robusta para el acceso del personal a los sistemas de producción. Los roles internos del producto de administrador/gestor/comercial garantizan el acceso de mínimo privilegio para los usuarios finales. Las acciones administrativas quedan registradas.
Los entornos de los clientes se respaldan automáticamente de forma periódica. Monitorizamos el tiempo de actividad de forma continua y diseñamos para alta disponibilidad en los componentes que operamos. Cuando los servicios de terceros de los que dependemos sufren una interrupción, trabajamos para mitigar el impacto y notificar a los clientes afectados.
Tratamos los datos empresariales de los clientes únicamente para operar el servicio. No vendemos datos de clientes. Los subencargados están vinculados por cláusulas contractuales de protección de datos. Consulte nuestra Información de Privacidad para el panorama completo.
Las operaciones se rigen por la legislación turca de protección de datos (KVKK, Ley n.º 6698). Para los clientes y usuarios finales en la UE y el Reino Unido, reconocemos derechos de estilo GDPR y proporcionamos mecanismos para ejercerlos — véase Sus Opciones de Privacidad. Actualmente no reivindicamos certificaciones de terceros en esta página; póngase en contacto con nosotros si necesita garantías adicionales para procesos de contratación.
Si se produce un incidente de seguridad, nuestro proceso consiste en contener, investigar, comunicar a los clientes afectados sin dilación indebida y remediar. Podremos notificar a los reguladores cuando la ley lo exija.
Investigadores de seguridad — consulten nuestra página de Divulgación Responsable para saber cómo notificar una vulnerabilidad. Tratamos los informes de forma confidencial y colaboramos de buena fe con el notificante.
Consultas sobre seguridad o confianza: hello@clavix360.app — Estambul, Türkiye.
Preguntas sobre este documento
Este documento se proporciona con fines informativos generales y puede actualizarse a medida que evoluciona nuestro servicio. No constituye asesoramiento legal. Legislación aplicable: República de Türkiye.
