POUR LES CLINIQUES & LE TOURISME MÉDICAL
Le CRM conçu pour les cliniques, où chaque demande est une histoire humaine.
Demandes, rendez-vous, soins et suivi — multilingue, respectueux de l'agenda et construit autour du patient, pas du tableur.
- Demande
- Rendez-vous
- Soin
- Suivi
AUCUN OUTIL SUPPLÉMENTAIRE
Résiliez les cinq autres abonnements.
La plupart des cliniques paient un CRM, un outil de rendez-vous, un outil RH, un outil de reporting et un outil de réunion. Tout cela est déjà à l'intérieur.
- Votre abonnement CRMPatients, demandes, historique et l'étape où chacun se trouve
- Votre outil de rendez-vousDes agendas médecins qui refusent un chevauchement
- Votre outil RHRôles, tâches, KPI d'équipe et performance
- Votre outil de reportingRevenus en direct, étapes du parcours et mix de soins
- Votre agenda de réunionsRéunions vidéo avec votre équipe et des invités externes, sans abonnement séparé
- Votre outil de reçusDes reçus imprimables remis au patient, portant les coordonnées de votre société
Une plateforme. Une facture. À partir de €129 par mois, plus une mise en place unique.
LE VRAI COÛT DES ANCIENNES MÉTHODES
Les soins doivent être sereins. Votre administratif aussi.
Ce que les cliniques et les équipes de tourisme médical perdent réellement à cause d'outils dispersés.
Des demandes éparpillées sur plusieurs canaux
WhatsApp, Instagram, le formulaire de contact — et personne n'assume la relance.
Relance oubliée
Un patient rappelle une semaine plus tard et personne n'a noté ce qui avait été dit.
Des dossiers sur papier
Notes de soins et informations patients dispersées entre classeurs et téléphones.
Aucun chiffre en direct pour le dirigeant
Vous ne savez pas si le mois a fonctionné avant qu'il soit terminé.
COMMENT ÇA FONCTIONNE ICI
Demande, rendez-vous, soin, suivi.
Le soin est un parcours — la plateforme suit chaque étape, dans chaque langue.
- 01
Demande
Chaque patient rattaché à un nom, dès le premier message.
- 02
Rendez-vous
L'agenda du médecin refuse un chevauchement. Les réservations provisoires restent souples.
- 03
Soin
Le soin, son médecin, sa durée et son prix sur une seule fiche.
- 04
Suivi
Une étape du parcours, avec un médecin qui en a la charge.
CONÇU POUR VOTRE MÉTIER
Conçu pour les cliniques attachées au parcours.
Les fonctions sur lesquelles une clinique tourne vraiment — déjà présentes.
Conçu pour les patients qui voyagent
Passeport, nationalité, pays et ville d'origine, dates d'arrivée et de départ, hôtel et accompagnant — sur chaque fiche patient, parce qu'un patient qui prend l'avion n'est pas un passage local.
Plus jamais de double réservation
L'agenda du médecin refuse un chevauchement. Les réservations provisoires restent souples jusqu'à confirmation.
Les soins et leurs prix
Chaque soin porte son médecin, sa catégorie, sa durée et son prix, dans sa propre devise.
Le suivi sur la fiche
Le suivi est une étape du parcours du patient, avec un médecin qui en a la charge — le suivi est donc le travail de quelqu'un, pas une pensée après coup.
Paiements et reçus
Des reçus imprimables remis au patient, portant les coordonnées de votre société, le médecin et le soin.
Multilingue par conception
Votre équipe et vos patients chacun dans leur langue — huit, l'arabe compris, de droite à gauche.
CHAQUE SERVICE, UNE PLATEFORME
Toute votre clinique tourne ici pas seulement l'accueil.
L'accueil prend la demande, l'agenda protège la journée, les médecins soignent, la finance encaisse. Les ressources humaines et l'analyse traversent tout le reste.
Accueil
- Chaque patient rattaché à une personne nommée
- Neuf étapes, de la demande à la clôture
- D'où vient chaque patient, enregistré
- Arrivée, départ et hôtel sur la fiche
Plateau de soins
- Des agendas médecins qui refusent un chevauchement
- Des réservations provisoires souples jusqu'à confirmation
- Une durée fixée par soin, pas estimée
- Médecins, spécialités et leurs listes de soins
Finance
- Paiements rattachés au rendez-vous
- Reçus remis au patient
- Commission calculée, pas estimée
- Revenus par soin et par médecin
Ressources humaines
- Rôles et permissions
- Tâches et validations
- KPI d'équipe et charge de travail
- Performance par personne, classée
Analyse
- Tableaux de bord en direct sur rendez-vous et revenus
- Patients groupés par nationalité, avec le revenu
- Conversion à travers les étapes du parcours
- Taux d'occupation des médecins et mix de soins
- Inclus
IA
- Une lecture SWOT de vos chiffres en direct
- Revenus par soin et par médecin
- Le taux d'occupation des médecins, expliqué
- Dans votre propre langue
DES RÉSULTATS EN 360°
Plus de patients réservés. Un meilleur suivi. Une équipe plus sereine.
Convertir plus de demandes
Chaque demande rattachée à un nom, avec l'historique joint.
Des chiffres en direct pour le dirigeant
Rendez-vous, revenus et mix de soins sur un seul écran.
Répondre dans la langue du patient
Votre équipe travaille dans la sienne, les patients lisent dans la leur — huit langues, l'arabe compris, de droite à gauche.
La lecture en direct du dirigeant
L'IA sur vos chiffres en direct : ce qui a changé ce mois-ci et ce qu'il faut surveiller ensuite.
PATIENTS ET RECOMMANDATIONS
Sachez d'où ils venaient, et de qui vous n'avez plus jamais eu de nouvelles.
Chaque patient porte sa propre histoire — d'où il a voyagé, comment il vous a trouvé, et où il s'est arrêté.
D'où voyagent les patients
Groupés par nationalité, avec le nombre de patients et le revenu pour chacune.
Comment ils vous ont trouvé
L'origine de la demande enregistrée sur chaque fiche patient.
Demandes perdues
Des demandes restées sans suite, marquées perdues sur la fiche.
Encore en suivi
Les patients en post-opératoire ou en suivi, et le médecin qui en a la charge.
BUSINESS INTELLIGENCE EN DIRECT
Les chiffres pour lesquels votre clôture mensuelle existait.
REVENUS DE CE MOIS
$126,230
Entonnoir par étape
Performance par équipe
- Royaume-Uni$44k34.9%
- Allemagne$31k24.6%
- Pays-Bas$22k17.5%
- Roumanie$16k12.7%
- Autres$13k10.3%
La tarification pour Cliniques & tourisme médical repose sur dossiers patients par mois. Voir les tarifs
QUESTIONS
Ce que les cliniques nous demandent en premier.
Deux patients peuvent-ils être réservés par erreur sur le même créneau ?
Pas avec un rendez-vous confirmé. Au moment de la réservation, la plateforme vérifie l'agenda de ce médecin pour tout rendez-vous confirmé dont l'horaire chevauche le nouveau — la durée du soin définit la fenêtre — et refuse la réservation si elle en trouve un. Les rendez-vous provisoires se comportent différemment, volontairement : ils retiennent le créneau sans le bloquer, pour qu'une demande hésitante ne fige jamais la journée d'un médecin. Le blocage s'applique dès qu'un rendez-vous est confirmé, c'est-à-dire au moment où un chevauchement vous coûterait réellement quelque chose.
Notre équipe et nos patients peuvent-ils travailler dans des langues différentes ?
La plateforme fonctionne en huit langues — anglais, allemand, russe, arabe, turc, espagnol, portugais et français — et l'arabe s'affiche de droite à gauche partout, pas en rattrapage. Chaque membre de votre équipe travaille dans la langue qu'il a choisie, indépendamment des autres.
Que contient une fiche patient pour quelqu'un qui vient de loin ?
Outre les coordonnées habituelles : passeport, nationalité, pays et ville d'origine, dates d'arrivée et de départ, hôtel et présence éventuelle d'un accompagnant, ainsi que le médecin rattaché, le soin et l'étape du parcours. Les notes de soins vont dans les notes de la fiche ; la plateforme ne conserve aujourd'hui ni formulaires de consentement ni photographies, ceux-ci restent donc là où vous les gardez actuellement.
Pouvons-nous importer nos dossiers patients existants ?
Les patients se créent et se modifient dans la plateforme, chacun avec sa propre référence. Pour une première reprise depuis un tableur, notre équipe réalise l'import avec vous dans le cadre de la mise en place, plutôt que de vous laisser les saisir un par un.
Que se passe-t-il pendant la mise en place, et qui s'en charge ?
C'est nous. Nous configurons votre espace de travail, migrons vos données patients et soins existantes, formons votre équipe sur le moteur clinique, et restons disponibles ensuite. La mise en place est un frais unique facturé au démarrage et jamais reconduit ; l'abonnement mensuel en est séparé.
QUAND VOUS VOUDREZ
Pilotez votre clinique en 360°.
De la première demande au dernier suivi — un moteur serein, mis en place et accompagné par notre équipe.