من أول استفسار إلى الإيصال عند الخروج.
المرضى والأطباء والعمليات والمدفوعات في سجل واحد، مع إيصالات مرقّمة وتقسيم عمولات يصمد أمام التدقيق.
الرعاية يجب أن تبدو هادئة. وكذلك مكتبك الخلفي.
ما تخسره العيادات وفرق السياحة العلاجية فعلاً بسبب أدوات مبعثرة.
استفسارات موزّعة على قنوات
واتساب وإنستغرام ونموذج التواصل — ولا أحد يتولّى المتابعة.
متابعة فائتة
يتصل المريض بعد أسبوع ولا أحد دوّن ما قيل له.
سجلات على الورق
ملاحظات العلاج وبيانات المريض مبعثرة بين المجلدات والهواتف.
لا أرقام حيّة للمالك
لا تعرف إن كان الشهر ناجحاً إلا بعد انتهائه.
استفسار، حجز، علاج، متابعة.
الرعاية رحلة — والمنصّة تتابع كل خطوة، بكل لغة.
استفسار
كل مريض له مسؤول باسمه منذ أول رسالة.
حجز
تقويم الطبيب يرفض التعارض. والحجوزات المبدئية تبقى مرنة.
علاج
العلاج وطبيبه ومدّته وسعره في سجل واحد.
متابعة
مرحلة في الرحلة، لها طبيب مسؤول عنها.
مبني للعيادات التي تهتم بالرحلة كلها.
الميزات التي تعمل بها العيادة فعلاً — موجودة أصلاً.
مبني لمرضى يسافرون إليك
جواز السفر والجنسية وبلد ومدينة القدوم وتاريخا الوصول والمغادرة والفندق والمرافق — في كل سجل مريض، لأن المريض القادم بالطائرة ليس زائراً من الحيّ.
لا حجز مزدوج أبداً
تقويم الطبيب يرفض التعارض. والحجوزات المبدئية تبقى مرنة حتى تُؤكَّد.
العلاجات وأسعارها
كل علاج يحمل طبيبه وفئته ومدّته وكلفته، بعملته الخاصة.
المتابعة في السجل
المتابعة مرحلة في رحلة المريض، لها طبيب مسؤول عنها — فتكون المتابعة عمل شخص بعينه، لا فكرة لاحقة.
المدفوعات والإيصالات
إيصالات قابلة للطباعة تُسلَّم للمريض وتحمل بيانات شركتك والطبيب والعلاج.
متعدّد اللغات بالتصميم
فريقك ومرضاك كلٌّ بلغته — ثماني لغات، منها العربية، من اليمين إلى اليسار.
معظم العيادات تدفع مقابل CRM وأداة حجز وأداة موارد بشرية وأداة تقارير وأداة اجتماعات. كل ذلك موجود هنا أصلاً. ابتداءً من €1,548 سنوياً، إضافة إلى رسوم تهيئة تُدفع مرة واحدة.
كل قسم، منصّة واحدة
الاستقبال يتولّى الاستفسار، والتقويم يحمي اليوم، والأطباء يقدّمون العلاج، والمالية تحصّل. الموارد البشرية والتحليلات تمتد فوق ذلك كله.
- الاستقبالكل مريض باسم شخص مسؤول · تسع مراحل، من الاستفسار حتى الإغلاق · من أين جاء كل مريض، مسجّل · الوصول والمغادرة والفندق في السجل
- قسم العيادةمواعيد أطباء ترفض التعارض · حجوزات مبدئية مرنة حتى التأكيد · المدّة محدَّدة لكل علاج، لا مقدَّرة · الأطباء وتخصّصاتهم وقوائم علاجاتهم
- الماليةمدفوعات مرتبطة بالموعد · إيصالات تُسلَّم للمريض · عمولة محسوبة، لا مقدَّرة · الإيراد حسب العلاج وحسب الطبيب
- الموارد البشريةالأدوار والصلاحيات · المهام والموافقات · مؤشرات أداء الفريق وحجم العمل · الأداء لكل شخص، مرتّباً
- التحليلاتلوحات حيّة للمواعيد والإيرادات · المرضى مجمّعين حسب الجنسية، مع الإيراد · التحويل عبر مراحل الرحلة · إشغال الأطباء وتوزيع العلاجات
الذكاء الاصطناعي
قراءة SWOT لأرقامك الحيّة
- الإيراد حسب العلاج وحسب الطبيب
- إشغال الأطباء، مشروحاً
- بلغتك أنت
اعرف من أين جاؤوا، ومن لم تسمع عنه ثانيةً.
كل مريض يحمل تاريخه — من أين سافر، وكيف وجدك، وأين توقّف.
من أين يسافر المرضى
مجمّعين حسب الجنسية، مع عدد المرضى والإيراد لكل منها.
كيف وجدوك
مصدر الاستفسار مسجّل في سجل كل مريض.
استفسارات مفقودة
استفسارات فترت، مُعلَّمة في السجل كمفقودة.
ما زالوا في المتابعة
مرضى في مرحلة ما بعد العملية أو المتابعة، والطبيب المسؤول عنهم.
ما لا يفعله هذا المحرّك بعد.
محرّك العيادات أحدث من محرّك المقاولات. وهذا ما ينقصه بوضوح، لتحكم عليه قبل العرض التوضيحي لا أثناءه. الثلاثة تعمل بالفعل في محرّك آخر، فالمسألة ترتيب أولويات لا حدٌّ في المنصة.
- أرقام الشخص الواحديُقاس أداء الفريق ويُرفع في تقارير. أما عرض الشخص الواحد — أرقام المنسّق على شاشته — فموجود في المقاولات والعقارات، وليس هنا بعد.
- سعر تُرسله قبل أن يقرّرتُسجَّل العمليات والمدفوعات، ويُنتج كل دفع إيصالاً مرقّماً. لكن لا يوجد بعد مستند عرض سعر تُرسله للمريض قبل أن يقرّر.
- الوصول إلى المريض من داخل النظامتحتفظ سجلات المرضى ببيانات الهاتف والتواصل. أما روابط واتساب وتيليجرام الموجودة في محرّكي التجارة والعقارات فلم تُوصَل بهذا بعد.
هذه قيد التطوير، وترتيب وصولها يحدّده من يستخدمونه بالفعل. أخبرنا بما تحتاجه عيادتك فعلاً
ما تسألنا عنه العيادات أولاً.
مع موعد مؤكَّد، لا. عند الحجز تفحص المنصّة تقويم ذلك الطبيب بحثاً عن أي موعد مؤكَّد يتداخل وقته مع الموعد الجديد — ومدّة العلاج نفسها هي التي تحدّد النافذة — وترفض الحجز إن وجدت واحداً. أما المواعيد قيد الانتظار فتتصرّف على نحو مختلف عن قصد: تحجز الوقت حجزاً ليّناً دون أن تغلقه، حتى لا يعطّل استفسار متردّد يوم الطبيب. والمنع يسري لحظة تأكيد الموعد، وهي اللحظة التي يكلّفك فيها التعارض شيئاً فعلياً.
تعمل المنصّة بثماني لغات — الإنجليزية والألمانية والروسية والعربية والتركية والإسبانية والبرتغالية والفرنسية — والعربية تُعرض من اليمين إلى اليسار في كل مكان، لا كإضافة لاحقة. وكل فرد في فريقك يعمل باللغة التي اختارها، بمعزل عن الآخرين.
إلى جانب بيانات التواصل المعتادة: جواز السفر والجنسية وبلد ومدينة القدوم وتاريخا الوصول والمغادرة والفندق وما إذا كان معه مرافق، إضافة إلى الطبيب المسؤول والعلاج والمرحلة التي يقف عندها في رحلته. أما ملاحظات العلاج فتُكتب في ملاحظات السجل؛ والمنصّة اليوم لا تحفظ نماذج الموافقة ولا الصور، فتبقى تلك حيث تحتفظ بها الآن.
يمكن إنشاء المرضى وتعديلهم داخل المنصّة، ولكل منهم مرجعه الخاص. أما التحميل الأول من جدول فينفّذه فريقنا معك ضمن التهيئة، بدل أن تُدخلهم واحداً واحداً.
نحن ننفّذها. نجهّز مساحة عملك، وننقل بيانات مرضاك وعلاجاتك الحالية، وندرّب فريقك على محرّك العيادة، ونبقى متاحين لك بعد ذلك. التهيئة رسم يُدفع مرة واحدة في البداية ولا يتكرّر أبداً؛ والاشتراك منفصل عنه.