شروط الخدمة

‏Clavix360° منصّة برمجية تشغيلية مخصّصة لكل قطاع (CRM، قمع المبيعات، ERP، المالية، الموارد البشرية، BI) تُقدَّم كمنصّة سحابية. يعمل كل عميل في مساحة عمل آمنة ومعزولة مُهيّأة لقطاعه، مع فصل البيانات لكل شركة وصلاحيات حسب الدور تُطبَّق مع كل طلب.

يجب أن لا يقلّ عمرك عن 18 عاماً وأن تكون مُخوَّلاً بإبرام اتفاق ملزم باسم مؤسستك. أنت مسؤول عن دقة معلومات حسابك وحفظ بياناتك. أبلغنا على hello@clavix360.app إن اشتبهت بأي وصول غير مُصرَّح به.

• المقاعد خانات وليست مرتبطة بشخص؛ أعِد إسنادها حسب الحاجة.
• لا يجوز تقاسم مقعد واحد بين عدّة مستخدمين متزامنين.

أنت توافق على عدم:

• استخدام الخدمة لانتهاك أي قانون أو لائحة أو حق طرف ثالث؛
• محاولة الحصول على وصول غير مُصرَّح به للمنصّة أو لبيئات عملاء آخرين؛
• الهندسة العكسية إلا في الحدود التي يسمح بها القانون؛
• رفع برمجيات ضارّة أو رسائل مزعجة أو محتوى ينتهك حقوق الملكية الفكرية؛
• استخدام المنصّة لإرسال تسويق غير مرغوب فيه بما يخالف CASL أو CAN-SPAM أو GDPR أو ما يماثلها.

تُفوتر الباقات لكل مقعد ولكل مدة، على النحو المبيّن عند التسجيل. وتُستحق رسوم تهيئة لمرة واحدة عند التجهيز، وتغطي إنشاء مساحة العمل والضبط والمساعدة في استيراد البيانات والتدريب المبدئي. وتُضاف الضرائب حيثما تنطبق.

يخضع الإلغاء والاسترداد وحق العدول القانوني لسياسة الاسترداد والإلغاء لدينا، وهي جزء من هذه الشروط. وإذا بدا تعارض بين أي بند في هذه الشروط وتلك السياسة، أو مع حقوق مقرّرة لك كمستهلك لا يجوز استبعادها تعاقديًا، فإن تلك السياسة وتلك الحقوق هي التي تسود.

منصّة Clavix360°، بما فيها برمجياتها وتصميمها ومحتواها وعلاماتها التجارية، مملوكة لنا ولمرخّصينا ومحميّة بقوانين الملكية الفكرية. نمنحك حقاً غير حصري وغير قابل للتحويل وقابل للإلغاء لاستخدام المنصّة طوال فترة اشتراكك ضمن هذه الشروط.

تحتفظ بجميع الحقوق على بيانات عملك التي ترفعها أو تُنشئها على المنصّة (عملاء، منتجات، معاملات، ملفات). نُعالج بياناتك حصراً لتقديم الخدمة ودعمها وفق سياسة الخصوصية. يمكنك تصدير بياناتك أثناء اشتراكك ولفترة معقولة بعد الإنهاء.

قد تتكامل المنصّة مع خدمات أطراف ثالثة (مزوّدو مراسلة، بوّابات دفع، ذكاء اصطناعي، تحليلات) بناءً على توجيهك. يخضع استخدامك لتلك الخدمات لشروطها الخاصّة؛ نحن لسنا مسؤولين عن أعطالها أو تغييراتها.

نُقدّم المنصّة "كما هي" و"حسب التوفّر". إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، نُخلي مسؤوليتنا من جميع الضمانات الضمنيّة (بما في ذلك القابلية للتسويق والملاءمة لغرض محدّد وعدم الانتهاك) ولا نضمن أن تكون المنصّة دون انقطاع أو خالية من الأخطاء أو تلبّي جميع متطلباتك.

إلى أقصى حدّ يسمح به القانون، لا تتجاوز مسؤوليتنا الإجماليّة بموجب أو فيما يتعلّق بهذه الشروط الرسومَ التي دفعتها لنا خلال الاثني عشر شهراً السابقة للحدث المُسبِّب للمطالبة. لا نتحمّل مسؤولية عن أضرار غير مباشرة أو عرضيّة أو تبعيّة أو خاصّة أو رادعة أو عقابية، ولا عن خسارة الأرباح أو الإيرادات أو السمعة أو البيانات.

توافق على تعويضنا وحماية شركاتنا التابعة وموظفينا من أيّ مطالبة طرف ثالث ناشئة عن مخالفتك لهذه الشروط، أو بياناتك، أو استخدامك غير المشروع للمنصّة.

تسري هذه الشروط طوال استخدامك للخدمة. يمكنك الإلغاء عند انتهاء فترة الفوترة الحاليّة من حسابك أو بمراسلتنا. يحقّ لنا تعليق أو إنهاء الوصول في حالة مخالفة جوهرية أو عدم سداد أو حيث يستلزم القانون، مع إشعار حيثما كان ذلك عمليّاً. تظلّ الأحكام التي تستمرّ بطبيعتها بعد الإنهاء (الملكية الفكرية، المسؤولية، التعويض، القانون الحاكم) سارية.

قد نُحدّث هذه الشروط من حين لآخر. ستُبلَّغ التغييرات الجوهريّة عبر البريد الإلكتروني أو إشعار داخل المنتج قبل سريانها. الاستمرار في استخدام الخدمة بعد تاريخ السريان يعني قبول الشروط المُحدَّثة.

تخضع هذه الشروط لقوانين جمهورية تركيا، دون مراعاة قواعد تنازع القوانين. لمحاكم ودوائر التنفيذ في إسطنبول الاختصاص بالنظر في أي نزاع، إلا أنّه يحقّ لنا طلب أوامر زجرية في أي محكمة مختصّة لحماية ملكيتنا الفكرية.

أسئلة حول هذه الشروط؟ راسلنا على hello@clavix360.app. للاسترداد والإلغاء: billing@clavix360.app.

[COMPANY LEGAL NAME as registered]، [FULL REGISTERED ADDRESS — street, district, city, postal code]، إسطنبول، تركيا. السجل التجاري: [TRADE REGISTRY NUMBER]. ميرسيس: [MERSİS NUMBER].