Conditions générales d'utilisation

Clavix360° fournit un logiciel opérationnel spécifique à chaque secteur d'activité (CRM, pipeline commercial, ERP, finance, RH, BI), livré sous forme de plateforme cloud. Chaque client travaille dans un espace de travail sécurisé et isolé, configuré pour son secteur, avec une séparation des données par entreprise et un accès par rôle appliqué à chaque requête.

Vous devez être âgé d'au moins 18 ans et être autorisé à conclure un accord contraignant au nom de votre organisation. Vous êtes responsable de l'exactitude des informations de votre compte et de la protection de vos identifiants. Signalez-nous à hello@clavix360.app si vous soupçonnez tout accès non autorisé.

• Les sièges sont des emplacements, non liés à une personne spécifique ; réattribuez-les selon vos besoins.
• Vous ne pouvez pas partager un même siège entre plusieurs utilisateurs simultanés.

Vous vous engagez à ne pas :

• Utiliser le service pour enfreindre une loi, un règlement ou un droit d'un tiers ;
• Tenter d'obtenir un accès non autorisé à la plateforme ou aux environnements d'autres clients ;
• Procéder à l'ingénierie inverse de la plateforme, sauf dans les limites autorisées par la loi applicable ;
• Téléverser des logiciels malveillants, des courriers indésirables ou des contenus portant atteinte aux droits de propriété intellectuelle d'autrui ;
• Utiliser la plateforme pour envoyer des communications marketing non sollicitées en violation de la LCAP, du CAN-SPAM, du RGPD ou de lois similaires.

Les formules sont facturées par poste et par période, comme indiqué lors de l'inscription. Des frais de mise en service uniques sont dus au provisionnement ; ils couvrent la création de l'environnement, la configuration, l'aide à l'import des données et la formation initiale. Les taxes s'ajoutent le cas échéant.

La résiliation, les remboursements et le droit légal de rétractation sont régis par notre Politique de remboursement et d'annulation, qui fait partie des présentes conditions. En cas de contradiction apparente entre ces conditions et cette politique, ou avec des droits de consommateur auxquels il ne peut être dérogé par contrat, cette politique et ces droits prévalent.

La plateforme Clavix360°, y compris son logiciel, sa conception, son contenu et ses marques, nous appartient ainsi qu'à nos concédants de licence et est protégée par les lois sur la propriété intellectuelle. Nous vous accordons un droit non exclusif, non transférable et révocable d'utiliser la plateforme pendant la durée de votre abonnement, sous réserve des présentes conditions.

Vous conservez tous les droits sur les données professionnelles que vous téléversez ou générez sur la plateforme (clients, produits, transactions, fichiers). Nous traitons vos données uniquement pour fournir et assurer le support du service, conformément à notre Information sur la vie privée. Vous pouvez exporter vos données pendant que votre abonnement est actif, ainsi que pendant une période raisonnable après la résiliation, comme décrit dans notre Information sur la vie privée.

La plateforme peut s'intégrer, à votre initiative, à des services tiers (par exemple, fournisseurs de messagerie, passerelles de paiement, fournisseurs d'AI et analytique). Votre utilisation de ces services est régie par leurs propres conditions ; nous ne sommes pas responsables des interruptions ou des modifications des services tiers.

Nous fournissons la plateforme « en l'état » et « selon disponibilité ». Dans toute la mesure permise par la loi, nous excluons toutes les garanties implicites (y compris la qualité marchande, l'adéquation à un usage particulier et l'absence de contrefaçon) et ne garantissons pas que la plateforme sera ininterrompue, exempte d'erreurs ou qu'elle répondra à l'ensemble de vos besoins.

Dans toute la mesure permise par la loi, notre responsabilité globale au titre ou en lien avec les présentes conditions ne pourra excéder les frais que vous nous avez versés au cours des douze mois précédant l'événement à l'origine de la réclamation. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, accessoires, consécutifs, spéciaux, exemplaires ou punitifs, ni de la perte de bénéfices, de revenus, de clientèle ou de données.

Vous acceptez d'indemniser et de tenir indemnes notre société, nos filiales et notre personnel de toute réclamation d'un tiers découlant de votre violation des présentes conditions, de vos données, ou de votre utilisation illicite de la plateforme.

Les présentes conditions s'appliquent aussi longtemps que vous utilisez le service. Vous pouvez résilier à la fin de votre période de facturation en cours depuis votre compte ou en nous contactant. Nous pouvons suspendre ou résilier l'accès en cas de manquement substantiel, de non-paiement ou lorsque la loi l'exige, avec préavis dans la mesure du possible. Les dispositions qui, par leur nature, doivent survivre à la résiliation (propriété intellectuelle, responsabilité, indemnisation, loi applicable) subsistent.

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions de temps à autre. Les modifications substantielles seront notifiées par courriel ou par avis dans le produit avant leur entrée en vigueur. La poursuite de l'utilisation du service après la date d'effet vaut acceptation des conditions mises à jour.

Les présentes conditions sont régies par les lois de la République de Türkiye, sans égard aux principes de conflit de lois. Les tribunaux et les bureaux d'exécution d'Istanbul sont compétents pour tout litige, sauf que nous pouvons demander une mesure injonctive devant tout tribunal compétent pour protéger notre propriété intellectuelle.

Des questions sur ces conditions ? Écrivez à hello@clavix360.app. Remboursements et résiliations : billing@clavix360.app.

[COMPANY LEGAL NAME as registered], [FULL REGISTERED ADDRESS — street, district, city, postal code], Istanbul, Türkiye. Registre du commerce : [TRADE REGISTRY NUMBER]. MERSİS : [MERSİS NUMBER].