Hizmet Şartları

Clavix360°, sektöre özel operasyonel yazılımı (CRM, satış hattı, ERP, finans, İK, BI) bulut platformu olarak sunar. Her müşteri, kendi sektörüne göre yapılandırılmış güvenli ve yalıtılmış bir çalışma alanında çalışır; veriler şirket bazında ayrılır ve rol tabanlı erişim her istekte uygulanır.

En az 18 yaşında ve kuruluşunuz adına bağlayıcı bir anlaşma yapmaya yetkili olmalısınız. Hesap bilgilerinizin doğruluğundan ve kimlik bilgilerinizin korunmasından siz sorumlusunuz. Yetkisiz erişimden şüpheleniyorsanız hello@clavix360.app adresine bildirin.

• Koltuklar yuva mantığındadır, kişiye bağlı değildir; gerektiğinde yeniden atayın.
• Bir koltuk birden fazla eşzamanlı kullanıcı arasında paylaşılamaz.

Şunları yapmamayı kabul edersiniz:

• Hizmeti yasaları, yönetmelikleri veya üçüncü taraf haklarını ihlal etmek için kullanmak;
• Platforma veya diğer müşterilerin ortamlarına yetkisiz erişim girişiminde bulunmak;
• Geçerli yasanın izin verdiği durumlar dışında tersine mühendislik yapmak;
• Kötü amaçlı yazılım, spam veya başkalarının fikri haklarını ihlal eden içerik yüklemek;
• CASL, CAN-SPAM, GDPR vb. yasaları ihlal eden istenmeyen pazarlama gönderimi için platformu kullanmak.

Paketler, kayıt sırasında belirtildiği üzere dönem başına ve koltuk başına faturalandırılır. Kurulum sırasında bir defaya mahsus kurulum bedeli ödenir; bu bedel ortam oluşturma, yapılandırma, veri aktarım desteği ve ilk eğitimi kapsar. Uygulanabilir vergiler ayrıca eklenir.

İptal, iade ve kanuni cayma hakkı, bu şartların bir parçası olan İade ve İptal Politikamıza tabidir. Bu şartlardaki herhangi bir hüküm ile söz konusu politika veya sözleşmeyle bertaraf edilemeyen tüketici haklarınız arasında çelişki görünmesi hâlinde, o politika ve o haklar üstün gelir.

Yazılımı, tasarımı, içeriği ve ticari markaları dahil Clavix360° platformu bize ve lisans verenlerimize aittir ve fikri mülkiyet yasalarıyla korunur. Aboneliğiniz boyunca size, bu şartlara tabi olmak üzere, münhasır olmayan, devredilemez ve iptal edilebilir bir kullanım hakkı veririz.

Platforma yüklediğiniz veya oluşturduğunuz iş verileri (müşteriler, ürünler, işlemler, dosyalar) üzerindeki tüm haklar size aittir. Verilerinizi yalnızca hizmeti sağlamak ve desteklemek için Gizlilik Politikamıza uygun olarak işleriz. Aboneliğiniz aktif olduğu sürece ve sona ermesinden sonra makul bir süre boyunca verilerinizi dışa aktarabilirsiniz.

Platform, sizin yönlendirmenizle üçüncü taraf hizmetleriyle (mesajlaşma, ödeme ağ geçitleri, AI, analitik) entegre olabilir. Bu hizmetlerin kullanımı onların kendi şartlarına tabidir; bu hizmetlerin kesintilerinden veya değişikliklerinden sorumlu değiliz.

Platformu "olduğu gibi" ve "mevcut haliyle" sağlıyoruz. Yasaların izin verdiği azami ölçüde, tüm zımni garantileri (satılabilirlik, belirli bir amaca uygunluk ve ihlal etmeme dahil) reddediyoruz ve platformun kesintisiz, hatasız veya tüm gereksinimlerinizi karşılayacağını garanti etmiyoruz.

Yasaların izin verdiği azami ölçüde, bu şartlar uyarınca veya bunlarla bağlantılı toplam sorumluluğumuz, talebe yol açan olaydan önceki on iki ayda bize ödediğiniz ücretleri aşmayacaktır. Dolaylı, arızi, sonuç olarak ortaya çıkan, özel, örnek niteliğinde veya cezai zararlardan ya da kar, gelir, itibar veya veri kaybından sorumlu değiliz.

Bu şartları ihlal etmenizden, verilerinizden veya platformu hukuka aykırı kullanımınızdan doğan üçüncü taraf taleplerine karşı bizi, bağlı kuruluşlarımızı ve personelimizi tazmin etmeyi ve zarar görmesini önlemeyi kabul edersiniz.

Bu şartlar hizmeti kullandığınız sürece geçerlidir. Mevcut fatura dönemi sonunda hesabınızdan veya bize ulaşarak iptal edebilirsiniz. Esaslı bir ihlal, ödememe veya yasaların gerektirdiği durumlarda, mümkün olduğunda bildirim vererek erişimi askıya alabilir veya sonlandırabiliriz. Niteliği gereği fesihten sonra da yürürlükte kalması gereken hükümler (fikri mülkiyet, sorumluluk, tazminat, geçerli hukuk) yürürlükte kalır.

Bu şartları zaman zaman güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce e-posta veya ürün içi bildirim ile bildirilecektir. Yürürlük tarihinden sonra hizmeti kullanmaya devam etmek, güncellenmiş şartların kabulü anlamına gelir.

Bu şartlar, kanun ihtilafı kurallarına bakılmaksızın Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri, fikri mülkiyetimizi korumak amacıyla yetkili herhangi bir mahkemede ihtiyati tedbir talep edebilmemiz dışında, herhangi bir uyuşmazlık üzerinde yetkilidir.

Bu şartlarla ilgili sorular: hello@clavix360.app. İade ve iptal: billing@clavix360.app.

[COMPANY LEGAL NAME as registered], [FULL REGISTERED ADDRESS — street, district, city, postal code], İstanbul, Türkiye. Ticaret sicil: [TRADE REGISTRY NUMBER]. MERSİS: [MERSİS NUMBER].