Son güncelleme
Bu belgenin daha güncel sürümü /legal altında yayımlanmıştır; geçerli kopya odur.
Bu politika, ne için ödeme yaptığınızı, nasıl iptal edeceğinizi ve paranın ne zaman geri geldiğini açıklar. Hizmet Şartlarımızın bir parçasıdır. Clavix 360° işletmelere satılır ve bu politika bir işletme alıcısı için yazılmıştır.
Clavix 360° iki bileşenli bir abonelik olarak satılır:
Her ikisi de sipariş öncesinde gösterilir. Faturalanan tutar, seçtiğiniz paket ve faturalama dönemi için yayımlanan tutardır.
Dilediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. İptal ücreti ve ihbar süresi yoktur.
Bedelini zaten ödediğiniz bir dönemin ortasında iptal etmek, tek başına o dönemin kalanı için geri ödeme doğurmaz.
Clavix 360°, işletmelere satılır. İşini yürütmek için yazılım satın alan bir şirket tüketici değildir; bu nedenle tüketicilere ilişkin mesafeli satış rejimi ve onunla birlikte gelen yasal cayma hakkı bu sözleşmeleri yönetmez.
Bu sözleşmeleri yöneten şey ticari bir taahhüttür; bir kanun zorunlu kıldığı için değil, adil olduğu için sunulur. Aboneliğinizi dilediğiniz zaman, ücret ödemeden ve ihbar süresi olmaksızın iptal edebilirsiniz: plan, bedeli zaten ödenmiş dönemin sonuna kadar devam eder ve ardından sona erer. Dönemin bir kısmı kural olarak geri ödenmez; çünkü erişim sağladığınız bir dönem, almış olduğunuz bir hizmettir.
Hatalı fatura kestiysek, mükerrer bir ödeme aldıysak, kendi kusurumuzla hizmeti uzun süre esaslı biçimde sunamadıysak veya hesabınızı sizin ihlaliniz olmayan bir nedenle kapattıysak, tartışmasız geri ödeme yaparız. Bu haller dışında da yine talep edin: bir fatura şikâyetini kazanmak yerine çözmeyi tercih ederiz.
billing@clavix360.app adresine yazın. Geri ödeme talepleri için tek kanal bu adrestir ve talebi işleme alabilecek kişilere ulaşır.
Hesaptaki şirket adını, kayıt olurken kullandığınız e-posta adresini ve fatura numarasını ekleyin; fatura elinizde değilse ödemenin tarihini ve tutarını yazın. Ne talep ettiğinizi ve nedenini belirtin.
Kart ile yapılan bir ödemenin iadesi, ödemenin yapıldığı aynı karta döner. Kart kuruluşu kuralları bunu gerektirir: başka bir karta, bir banka hesabına veya kart hamili dışında birine yönlendirilemez.
Kart numaranızın tamamını, son kullanma tarihini veya güvenlik kodunu göndermeyin. Bunlara ihtiyaç yoktur ve hiçbir zaman istenmez. Kartın süresi dolmuş veya kapatılmışsa bunu belirtin — iade yine o karta yapılır ve kartı veren banka aktarır.
Bir geri ödeme kabul edildikten sonra gecikmeksizin talimatını veririz. Bunun hesap özetinizde ne zaman göründüğünü ise kartı veren bankanın kendi işlem süresi belirler; bu bizim elimizde değildir ve kısaltamayız. Kontrolümüzde olmayan bir süre taahhüt etmeyiz; bizden iade referansını isteyin, kendi bankanız size nerede olduğunu söyleyebilir.
Kurulum bedeli, başlangıçta bir kez yapılan işin karşılığıdır: ortamınızın oluşturulması, sektörünüze göre yapılandırılması, veri aktarımına destek ve ekibinizin eğitimi. Bu iş başladıktan sonra geri ödenmez. İş başlamadan önce iptal ederseniz, tamamı geri ödenir.
Clavix 360° işletmelere satılır ve kayıt akışı bunu zorunlu kılar: ücretli bir hesap bir şirket e-posta adresi olmadan oluşturulamaz ve bir sipariş, bir vergi kimlik numarası olmadan verilemez; bu numara bir vergi numarasının taşıdığı biçime göre denetlenir ve faturanıza yazılır. Kendi kişisel vergi numarası üzerinden iş yapan bir şahıs şirketi de bir işletme alıcısıdır ve öyle kabul edilir.
Bu denetimin neyi kurduğunu ve neyi kurmadığını açıkça söyleyelim: bir işletme numarasının istendiğini ve verildiğini kurar. Bir sicil sorgusu değildir ve işletmenin var olduğunu doğruladığımızı iddia etmiyoruz. Bir işletme için satın almıyorsanız Clavix 360° size satılmıyor demektir ve ücretli bir hesap oluşturmamalısınız. Durumunuz gerçekten belirsizse, sipariş vermeden önce bize yazın; sonradan tartışmak yerine iyi niyetle ele alırız.
Bir ödeme başarısız olursa size bildirir ve erişim askıya alınmadan önce düzeltmeniz için kısa bir ek süre tanırız. Ödememe nedeniyle askıya alma, muaccel hâle gelmiş tutarlar için iade doğurmaz. Askıya alma ve fesih diğer hususlarda Hizmet Şartlarına tabidir.
Fiyatlar KDV ve uygulanabilir diğer vergiler hariç gösterilir; bunlar uygulandıkları yerde eklenir. İade yapıldığında, iade edilen tutar üzerinden alınan vergi de birlikte iade edilir.
Bu politika kapsamında verilen bir karara katılmıyorsanız, yanıtlayın ve kararın gözden geçirilmesini isteyin. Bir fatura şikâyetini kazanmak yerine çözmeyi tercih ederiz.
Uygulanacak hukuk ve yetki, Hizmet Şartlarında belirtildiği gibidir: Türkiye Cumhuriyeti ile İstanbul mahkemeleri ve icra daireleri.
Bu politika yasal bir hak değil, ticari bir taahhüt ortaya koyar. Yukarıdaki kayıt koşullarına rağmen bir alıcının fiilen tüketici olduğu ortaya çıkarsa, bu politikadaki hiçbir hüküm kanunun ona tanıdığı bir hakkı ortadan kaldırmaz.
Bu politikayı güncelleyebiliriz. Esaslı değişiklikler yürürlüğe girmeden önce e-posta veya ürün içi bildirimle duyurulur; siparişinizi verdiğiniz anda yürürlükte olan sürüm, o siparişi yöneten sürümdür.
İade ve iptal: billing@clavix360.app.
İşletmeci: HUBLİNKLY AI YAZILIM VE TEKNOLOJİ LİMİTED ŞİRKETİ, İstanbul, Türkiye. Kayıtlı merkez adresi: Vadistanbul Park, 7C Blok, No: 7D/15, Ayazağa Mah., Kemerburgaz Cad., Sarıyer / İstanbul, Türkiye. Ticaret sicil numarası: 1160362. MERSİS numarası: 0464221223200001.
Bu belge hakkında sorular
Bu belge genel bilgi amacıyla sağlanmıştır ve hizmetimiz geliştikçe güncellenebilir. Hukuki tavsiye değildir. Geçerli hukuk: Türkiye Cumhuriyeti.
Bir sektör seçin, demoyu açın ve dolaşın. Kurulum yok, kart yok.
